Sådan håndteres dårlige kolleger

{h1}

Vi har alle været der. Fyren i kabinen ved siden af ​​os gør uhyggelige vittigheder tilsyneladende på en daglig timer. En af gals i salg gør tydeligvis ikke hendes del og igler på andres arbejde. En fyr på dit team har taget æren for din fantastiske idé, der nu implementeres. I enhver arbejdssituation har du næsten altid mindst én person, som du ikke rigtig kommer sammen med. I betragtning af hvor meget tid vi bruger på arbejdet, kan det have en dårlig kollega at hæmme dit humør i det lange løb såvel som din jobpræstation. Hvordan du håndterer denne konflikt kan meget vel være forskellen mellem at have et godt job og at have et dårligt job. Efter min egen erfaring gør miljøet - inklusive de mennesker, du arbejder med - ofte en større forskel i, hvordan du ser dit job end selve arbejdet. Af den grund er det utroligt vigtigt at vide, hvordan man skal håndtere dårlige kolleger.


Nedenfor er nogle tip til at gøre det. Behandl det som et rutediagram: start med de første par muligheder, der er introspektive og lavrisiko, og arbejd derefter din vej for at adressere den dårlige kollega en-til-en, og endelig, som en sidste udvej, henvende dig til din vejleder.

Accepter og anerkend personlighedsforskelle

Når du bruger 8+ timer om dagen, 40+ timer om ugen med nogen - og i mange tilfælde et helt team af mennesker - er det sandsynligt, at de til sidst vil gnide dig den forkerte måde. Små tics vil blive forstørret, og personlighedsforskelle fører til forskellige arbejdsformer, som let kan blive til konflikt. Måske arbejder du hurtigt og effektivt, men nogle gange savner du detaljer; du kolliderer muligvis med den fyr, der arbejder lidt langsommere end dig, men har en tendens til at få det hele i orden. Konflikt kan endda opstå på grund af noget så simpelt, som du ønsker en stille frokostperiode, mens dine kolleger kan lide at omgås. Disse typer ting er simpelthen forskelle i, hvordan du arbejder eller socialiserer, og gør ikke nødvendigvis dine kolleger dårligt.


En nyttig måde at se disse forskelle på er at tage en personlighedstest som kontor. Du kan foreslå HR eller din vejleder, at alle tager en vurdering, så du alle kan opdage dine forskelle i arbejdsvaner, læringsstile osv. Bare at forstå disse kollegers unikke træk vil komme langt i at dæmpe konflikter, som du ' Jeg vil være bedre i stand til både empati og sikre, at små tics ikke sprænges i dit sind.

Hvis det ikke er muligt at foretage en kontorvurdering, skal du selv undersøge personlighedstyper og styrker / svagheder. StrengthsFinder er en stor ressource, der skitserer fordelene og ulemperne ved 34 forskellige 'talenttemaer.' Selvom det generelt tages som en personlig ressource, kan du læse igennem alle styrkekategorierne og identificere, hvor du tror folk lander, hvilket vil hjælpe dig med at håndtere dem.


Kend fordele og ulemper ved arbejdskulturen

Ud over at forstå dine kollegaers forskellige personligheder er det også vigtigt at kende kulturen på arbejdspladsen. I et salgsmiljø, hvor folk konkurrerer om provisioner og bonusser, er det forståeligt, at ikke alle ville være over-the-top venlige med hinanden. Du bør overveje, om du muligvis fejlagtigt tolker adfærd eller overreagerer på den.



I high-stakes teknologivirksomheder som Microsoft og Apple er arbejdskulturen notorisk krævende og konkurrencedygtig, hvilket naturligvis kan føre til en masse konflikter. En stikkende Steve Jobs vil ikke rigtig være opmærksom på, at dine følelser blev såret på et møde. I den situation kan du måske bare indse fordelene ved jobbet opvejer at håndtere din leders lejlighedsvise udbrud eller følelsen af ​​at blive nedsat.


Disse situationer kan hjælpe ved at have nogle gode kolleger, der er på din side og vil støtte dig. At have 2-3 personer, du virkelig kan lide og komme sammen med, vil i mange tilfælde tilsidesætte irritationer fra en dårlig kollega.

Der er fordele og ulemper ved ethvert job; et dårligt æble på et hold er måske ikke nok af et problem til virkelig at komme under din hud på en måde, der påvirker dit arbejde. På den anden side kan et dårligt æble på et lille hold eller der sidder lige ved siden af ​​dig gøre livet helvede. Så skal vi se på nogle strategier til håndtering af denne konflikt.


Dræbe dem med venlighed

Forsker Nathanael Fast hævder, at de fleste konflikter på arbejdspladsen opstår, fordi folks egoer er truet. Vores arbejde er direkte forbundet med vores levebrød; hvis det er truet, vil vi sandsynligvis slå ud, selvom det er underbevidst. At handle ud kan tage form af mobning, underhåndede kommentarer, passiv aggressivitet og et hvilket som helst antal andre adfærd, som du finder usmagelig. Så hvad skal man gøre?

Fast foreslår at tilbyde taknemmelighed. Hvis nogen har været kort med dig eller sagt noget, der måske har fornærmet dig, så prøv at være ekstra behagelig, mens du chatter snarere end at tilbyde en kold skulder. Eller måske kan du tilbyde at købe dem en kop kaffe den næste dag eller spørge, om de gerne vil være med dig til frokost. Din venlighed kan meget vel hjælpe dem med at realisere og skamme sig lidt over deres egen dårlige opførsel, og situationen behøver muligvis ikke at eskalere til et punkt, hvor de endda behøver at konfrontere den.


En anden måde dette fungerer på er at finde mindst én ting ved den kollega, du kan lide, og fokusere på det snarere end de træk, der irriterer dig. Måske holder de af hunde, og du kan prale med din pooch for dem, eller de nyder håndværkøl som du gør, så du kan tale om dit yndlings lokale vandhul. Find måder at centrere din samtale om disse emner på, og måske mindskes det, du ikke kunne lide ved denne person.

Sørg også for at undgå sladder om den dårlige kollega. Der er en episode af Hvordan jeg mødte din mor hvor en af ​​tegnene, Marshall, prøver hårdt på at få plads til sit nye job på et advokatkontor. Hans kollegaer karakteriseres (og klædes ud for at gøre pointen) som gorillaer - ogreiske mænd, der laver vulgære vittigheder og nedværdiger dem omkring dem. Først spiller Marshall sammen for at være en del af gruppen, men til sidst bliver han selv til en gorilla. Først efter at have trukket sig væk fra disse samtaler, bliver han tilbage til sit venlige og hårdtarbejdende selv. Det er et godt kig på, hvordan blot deltagelse i sladder og ondskabsfulde samtaler ændrer, hvem vi er, og hvordan vi behandler mennesker. Hvis du undgår nedsættende samtaler, er det muligt, at din irritation over en bestemt kollega forsvinder.


Hvis dette efter et par uger ikke har fungeret (eller hvis situationen er mere alvorlig end en lidt mindre irritation), kan du dog prøve nogle undgåelsesteknikker.

Prøv Undgå taktikker

At finde måder til simpelthen at undgå den generende kollega er en nyttig løsning, der muligvis kan klemme problemet i knoppen uden at kræve en akavet en-til-en-konfrontation. Selvom disse teknikker ikke nødvendigvis løser underliggende problemer eller konflikter, betyder det måske ikke meget, hvis problemet er ude af syne og ude af sindet. Et par strategier at overveje:

  • Flyt skriveborde / kabiner. Hvis du har en nabo til et kabine, der irriterer dig med deres musik, lugt, konstant chit-chat osv., Så spørg din vejleder om at flytte skriveborde. Du behøver ikke fortælle dem nøjagtigt, hvorfor du fremsætter din anmodning - bare sig, at den er for høj / varm / mørk / distraherende i dit generelle område. Hvis vejlederen undersøger yderligere, skal du blot oplyse, at der er en konflikt mellem dig og en kollega, der hindrer din produktivitet.
  • Omarranger din tidsplan. Hvis der kun synes at opstå problemer i løbet af et bestemt tidspunkt på dagen - er din kollega måske grævlet dig, når du gerne vil spise din frokost i fredelig ensomhed, eller samles ved dit skrivebord kl.4.45 og forhindrer dig i at afslutte dit arbejde for dag - løsningen kan være så enkel som at omarrangere din tidsplan lidt. Måske kan du skifte hele din arbejdsdag med en time eller to eller forlade lokalet for at spise din frokost i en park eller selv på en café - en taktik, jeg selv har brugt med succes.
  • Spørg om at arbejde eksternt. Hvis du kan arbejde hjemmefra et par dage om ugen eller endda bare i kaffebaren et par gader fra dit kontor, er den irriterende kollega muligvis ikke længere så irriterende.
  • Skift hold. Denne taktik er lidt mere ekstrem, da det funktionelt kan betyde at ændre dit job. En måde at nærme sig denne taktik er at afspille den, som om du har overvejet at skifte hold / afdelinger i et stykke tid baseret på dine personlige interesser / ønsker. Det er også muligt, at denne mulighed kun kommer i spil som en løsning efter konfronterer en kollega.

Løs konflikten ved kilden

Denne artikel kunne let dreje sig mere om konfliktløsning end 'at håndtere' dårlige kolleger. De fleste menneskers tendens er at undgå konflikter, så vores første instinkt til at håndtere mennesker, der irriterer os - især på arbejdspladsen - er at klage til vores venner / familie, klage til de kolleger, vi kan lide, klage til HR, klage til din chef osv. Du får billedet. Mens undgåelsestaktik lejlighedsvis kan fungere som nævnt ovenfor, er de ikke altid i sidste ende vellykkede, da de ikke adresserer det underliggende problem.

Især hvis din konflikt med en kollega er personlig i stedet for relateret til selve arbejdet, skal du muligvis henvende dig direkte til dem uanset hvad dit problem er. Hvis de knækker uhensigtsmæssige vittigheder, skal du fortælle dem, at det gør dig ubehagelig, og du foretrækker, at de lader deres klodser blive hjemme. Hvis de måske giver dig lort om at være nybegynder (og det har været mere end et par uger), skal du fortælle dem, at du lærer så hurtigt som muligt, og at du hellere ikke vil blive lagt ned, mens du også prøver at passe ind i et nyt arbejdsmiljø.

Ved ikke at tage fat på disse personlige konflikter, når de opstår, lader du dem bare gnide inde, og så ender du med at ikke lide personen langt mere, end du måske havde haft, hvis du lige havde bragt det op straks. I de fleste tilfælde er folk ikke ondsindede, og de respekterer din direkte tilgang. I vores verden af ​​passiv konflikt, hvor argumenter behandles ved at sende tweets eller sende e-mails, kan en reel samtale faktisk være et frisk pust.

Hvis ribben eller anden personlig konflikt fortsætter, skal du bringe den op endnu en gang med dem, lidt mere streng, og true med at gå op i kæden, hvis det er nødvendigt. Derefter kan du gå til HR eller din vejleder (tip om det nedenfor). Der er et par tilfælde, hvor det at gå til en vejleder eller HR bør være din første mulighed for personlige problemer, såsom en trussel eller seksuel chikane. Brug dog din bedste vurdering, og lad din standardindstilling være at løse konflikten ved kilden.

Hvis den dårlige kollega irriterer dig på grund af noget, der er relateret til arbejdet snarere end personlige indsigter, kan det være en anden situation, som måske kræver at gå til din vejleder først. I nogle tilfælde er du dog stadig i stand til at håndtere det på et personligt niveau. Hvis du tager føringen på et gruppeprojekt med et team, og nogen ikke følger med på arbejdet, kan du absolut håndtere det alene. Hvis din kollega rutinemæssigt hopper på telefonen for et personligt opkald, når chefen forlader kontoret, kan du nævne, at du har bemærket det, og fortæl dem, at medmindre de stopper, vil du bringe det op til vejlederen.

Den sidste udvej: Nærm dig højere op

Sig, at konflikten er eskaleret, og at dine forsøg på en-til-en-løsning ikke har fungeret. Eller måske er gerningsmanden ikke din egen tilsynsførende, men er stadig højere i fødekæden end dig. Måske ser en person med anciennitet, men stadig en peer, til at have en vane ikke helt at få gjort alt deres arbejde, og det påvirker også dit arbejde. Der er bestemt situationer, der berettiger til at nærme sig din chef eller HR-repræsentant, men som en leder, jeg talte med, bemærkede, 'Det burde være sidste udvej.'

Inden du går ind for at se din vejleder, skal du lave en uformel afstemning blandt kolleger, som du er venlig med hensyn til deres følelser over for den krænkende part. Når du har fortalt din chef om problemet, kan han eller hun spørge rundt for at se, om andre også har bemærket problemet. At vide, at dine kolleger vil bekræfte din historie, vil styrke din selvtillid og styrken i din sag. Hvis du er den eneste, der har bemærket problemet, kan du overveje muligheden for, at du har formået at skabe et bjerg ud af en molehill, og at bringe det op med en tilsynsførende vil slå tilbage på dig.

Når du først beslutter at henvende dig til en højere op om konflikten, skal du være sikker på at du taler om det med hensyn til, hvordan det påvirker virksomheden og din præstation. Forfatter Gary Namie bemærker, at når du har en chefs øre, skal du fokusere på, hvordan omrørerens opførsel skader virksomheden. Et mere personligt anbringende er usandsynligt, at det vil gøre en forskel, da det ofte overgår til han-sagde / hun-sagde argumenter. ”Fortæl ikke en historie om følelsesmæssige sår. Foretag et argument for, at personen koster organisationen penge. ”

Hvis problemet er arbejdsrelateret, ved din chef sandsynligvis allerede om det. Hvis det er en person, der er ineffektiv eller ikke god til at arbejde med på et gruppeprojekt, er den kolde virkelighed, at virksomheden sandsynligvis holder op med det, fordi personen udmærker sig inden for andre områder, og / eller det er for dyrt at prøve at erstatte dem. At fyre og ansætte nye mennesker er tids- og pengeintensivt, og du skal muligvis simpelthen også komme til den erkendelse og gøre hvad du kan for at håndtere disse situationer med nåde.

Hvis problemet er personligt, er håbet, at din chef vil tale med den person om problemet, og det vil forsvinde, og hvis lovovertrædelsen er alvorlig nok, så lad dem gå. Det er selvfølgelig i en ideel verden. I en forretningsindstilling vinder bundlinjen ofte mod følelser. På det tidspunkt skal du simpelthen beslutte, om den dårlige kollega og deres opførsel er værd at arbejde. Hvis de er, kan du følge nogle af tipene i vores artikel om, hvordan du håndterer et job, du ikke kan lide. Hvis jobbet ikke er det værd, skal du komme i gang med at lede efter en ny.

Konklusion

Frem for alt betyder det, at man med en dårlig kollega ofte handler om at finde en måde at undgå det på, henvende sig til dem en-til-en for at løse konflikten eller bare ignorere det og erkende, at du simpelthen ikke kommer overens med alle, du støder på . Helt ærligt er mulighederne at håndtere det og adressere det eller forlade jobbet. Det er så simpelt. Og jeg vil bestemt anbefale førstnævnte, når det er muligt. I dagens jobmarked er et af de spørgsmål, som referencer bliver stillet mere end næsten ethvert andet, hvis du kommer overens med andre. At håndtere dårlige kolleger er bare en del af næsten ethvert job, ligesom det handler om vanskelige og irriterende mennesker i alle samfundslag. Du kan enten klage og klage over det og lade disse mennesker ødelægge din dag, eller du kan træde over det og beslutte, at hvordan din dag går, stort set er i dine egne hænder.

Har du erfaring med dårlige kolleger? Hvad var dine strategier i håndteringen af ​​dem?