At være en gentleman på kontoret: Dos and Don'ts of Business Etiquette

{h1}

Reglerne for forretningsetikette svarer meget til reglerne for social etikette.


Men der er en forskel mellem de to sæt manerer.

På det sociale område antages det, at du og dine medarbejdere er lige, med nogle godtgørelser for alder og køn.


Erhvervslivet er derimod et hierarki. Uanset om du arbejder i et traditionelt, meget stratificeret selskab eller i en moderne og afslappet opstart, uanset om hierarkiet er stavet eller helt uudtalt, findes der et. Træd bare på nogle tæer og se hvad der sker. Forretningsetiketten dikterer, at medarbejdere udsætter arbejdsgivere, sælgere udsætter købere, og søgere udsætter eftertragtede.

Denne forskel i dynamikken i sociale og forretningsforbindelser tegner sig for ting som det faktum, at når du foretage introduktioner uden for arbejde introducerer du altid manden for kvinden, mens du i erhvervslivet foretager introduktioner baseret på rang og betydning uanset køn. Så hvis du introducerer en mandlig CEO og en kvindelig medarbejder, vil du sige, 'Mr. Robert BigCheese, jeg vil gerne introducere fru Samantha Underling fra regnskab, ”snarere end omvendt. (Bemærk: Hvis Mr. Graham mødte en klient (af begge køn) i modsætning til en underbegynder, ville klientens navn gå først; husk, sælgeren afviser køberen.)


Dette er også grunden til, at din chef kan ringe til dig med dit fornavn, men du skal ikke gengælde, medmindre han eller hun specifikt har inviteret dig til at droppe Mr. eller Mrs.



En anden forskel mellem de regler, der dikterer etikette i den sociale og erhvervslivet, er at etiketten ikke nødvendigvis i den sociale sfære nødvendigvis skal være effektiv eller praktisk; faktisk kan dette være en del af dets charme. Men på arbejdspladsen betyder tradition mindre og at få jobbet gjort mere.


Så for eksempel, mens du er i en social situation, du gerne vil stå, når en kvinde kommer ind i lokalet, skal du på arbejdspladsen rejse dig fra dit skrivebord, når du modtager besøgende af begge køn, og du bør ikke stå op hver gang en kvindelig sekretær eller assistent går ind og ud af dit kontor.

Disse forbehold til side er reglerne for forretningsetikette og social etikette ikke så forskellige; det handler om handler med integritetat kende den passende opførsel til en bestemt situation, opføre sig på måder, der viser respekt og behandle andre, som du gerne vil blive behandlet.


Mens visse områder af forretningsetiketten fortjener deres egne stillinger, vil vi i dag skitsere nogle generelle ting og don'ts for at være en gentleman på kontoret.

Dos

Klæd dig med respekt. Vær ren og præsentabel hver dag. Følg kontorets påklædningskode som et minimum - og vær ikke den fyr, der konstant tårer linjen. Det er selvfølgelig fint at klæde et snit ud over alle andre, men bare et snit. At klæde sig langt ud over den standard, som alle andre har, vil komme ud som at lægge på luften.


Mens du måske tager jakken af ​​og ruller ærmerne op om dagen, når der er besøgende til stede på kontoret, eller du modtager opkaldere, skal du tage din jakke på igen og præsentere et professionelt udseende, der afspejler godt på dit selskab.

Kom på arbejde med børstede tænder og kropsvasket. Dine kolleger sidder fast med dig i et lille rum i otte eller flere timer om dagen. Lad dem ikke undgå dit skab som pesten, når de samles for at diskutere, om det at give dig en gavekurv med sæbe og tyggegummi vil sende for åbenlyst en besked.


Hold tingene behagelige med dine kolleger. I modsætning til venner, hvis ting bliver akavet med dine kolleger, kan du ikke vælge at stoppe med at se dem. Nej, forårsag en ubehagelig kløft med en kollega, og du bliver nødt til at se på deres foragtelige ansigt hver dag i flere måneder og måske år. Så hold dine forhold til dem behagelige. Dette betyder ikke at gå ned for meget i dit privatliv, undgå diskussion af emner som religion og politik og typisk vælge at ignorere irriterende vaner snarere end at henlede opmærksomheden på dem (selvom enhver mand har sit brudpunkt).

Når det kommer til dating på arbejdspladsen, skal du ikke risikere det, medmindre hun er en, du virkelig forbinder med. Og hvis du forfølger noget med en kollega, skal du gennemgå din virksomheds politik for sådanne forhold og lade HR vide, hvad der foregår.

Hold virksomhedshemmeligheder, hemmelige. Vores Wiki-lækage-kærlige generation har en tendens til at spotte forestillingen om at holde noget hemmeligt. Og ja, din virksomheds hemmeligheder kan virke så kedelige eller uvigtige, at de ikke engang er værd at holde dem under omslag. Men ligegyldigt - de er stadig ingen forretning. Selvom spild af hemmeligheder ikke forårsager faktisk skade for din virksomhed, vil det stadig få dig til at se skødesløs ud.

Så hold dine filer gemt væk, når du modtager besøgende, vær opmærksom på din afslutning på telefonsamtalen, når en besøgende står i nærheden, og hvis udenforstående stiller dig spørgsmål, der kan afsløre virksomhedshemmeligheder, skal du blot give bevidst vage svar - frivilligt aldrig information, som de ikke kunne ellers blevet hentet fra nyhederne. Hvis oplysningerne virkelig er fortrolige, skal du ikke sende dem via e-mail. Der er ikke sådan noget som en 'privat' e-mail; de kan overvåges af din virksomhed og undertiden hentes længe efter at de er blevet 'slettet.'

Endelig må du ikke melde mere information end nødvendigt: ”Dan er ikke i dag”, ikke ”Dan er ikke her. Han mødes med fusionschefen hos Dyna Corp. ”

Arbejd med din chef - ikke imod ham. Hold ham informeret. Fortæl ham, når du har lavet en fejl, så han ikke maler sig ind i et hjørne af uvidenhed. Sikkerhedskopier ham - hvis du er bekymret over noget, så lad ham vide det privat i stedet for at fremsende dine klager på et åbent møde.

Når du bruger det sidste af noget, skal du udskifte det. Uanset om det er det sidste papir i kopimaskinen eller den sidste kop joe i kaffemaskinen, skal du ikke bare gå væk - udskift papiret og lav en anden gryde. Ditto for papirstop i kopimaskinen - fløj ikke, da du langsomt glider af. Lav det.

Behandl dine underordnede med venlighed og respekt. De holder kontoret kørende. Og du ved aldrig, om den ringe ekspeditør en dag bliver din chef.

Respekter kommandokæden. Både op og ned. Træd ikke på nogens tæer. Gå ikke over din chefs hoved uden tilladelse.

Hold døren for folk, der nærmer sig elevatoren. Skjul dig ikke i hjørnet, mens du i hemmelighed ønsker, at dørene skal lukkes så hurtigt som muligt.

Hvis du bruger højttalertelefon, så lad den / de personer, du taler med, vide, hvem der ellers er i samtalen med dig, inden du begynder samtalen. På den måde bliver de ikke forvirrede, når en anden persons stemme pludselig dukker op senere.

Medbring donuts eller bagels til et møde hver gang i en blåmåne. Dette forventes ikke af dig. Men hvis du gør det, vil du være en helt.

Don'ts

Giv pengene. Generelt afspejler undskyldninger din dårligere karakter end at indrømme, at fejlen ville have din kompetence. Hvis du bebrejder en underling, afslører du dig selv at være en middelmådig leder, for du skulle have sørget for, at jobbet blev udført korrekt. Hvis du bebrejder en ligemand, ser du simpelthen ud som en whiner og løber risikoen for at gøre dit forhold surere med en, som du sandsynligvis bliver nødt til at fortsætte med at arbejde med. Og hvis du bebrejder en højere op ... godt fornuft dikterer, at det ikke er en god idé at vrede de mennesker, der holder dit job i deres hænder.

Kom sent til møder. Din sene ankomst er forstyrrende og kan forlænge mødet, hvis de skal vente med at komme i gang, indtil du kommer derhen, eller hvis de er nødt til at indhente dig det, der allerede er blevet drøftet.

Dvæle ved en persons skrivebord. Intet galt med at stoppe forbi for at sige hej til din kammerat. Men hvis din medarbejder efter en kort chit-chat viser tegn på at forsøge at komme tilbage på arbejde, gå videre!

Spis andres mad. Forbrydelsen, der lancerede tusind passive-aggressive noter.

Aflytning af kollegernes private telefonopkald. Nu er det tydeligt, at hvis nogen har en samtale, er det umuligt ikke at høre, hvad de siger. Men det kan du bestemt lade som om som du ikke hører. Med andre ord, hvis Bob lige har fået telefonen fra at diskutere med sin teenagesøn, skal du ikke snakke over og spørge: 'Hvad er problemet med den unge Johnny, Bob?' Hvis din kollega ønsker at bringe emnet op med dig, så lad ham indlede denne samtale. Ellers overvej det, du har hørt, at være uden for grænserne.

Lyt til radio / musik / Youtube-videoer uden hovedtelefoner. Ikke alle deler din tilhørsforhold til Enya.

Lad dit personlige liv komme i vejen for dit forretningsliv. Bevar altid en forretningslignende holdning. Dette betyder ikke at være kold eller fjernt fra andre. Hvad det betyder er, at dit personlige liv meget sjældent skal blande sig i at få arbejdet udført. Ikke at du ikke kan rejse tidligt, fordi dit barn blev syg, men at du ikke kommer sent for, fordi du blev pudset natten før, du beder ikke chefen om en forhøjelse, fordi du lige havde en baby, og du brug ikke halvdelen af ​​din tid på arbejde med at skændes med din ekskone om betaling af underholdsbidrag.

Kom tilbage og besøg dit gamle kontor. Og nu vender vi tilbage til det punkt, der blev fremsat i begyndelsen af ​​artiklen: forretningsverdenen er forskellig fra den sociale verden. På det sociale område, når du opretter tætte relationer, forventes det, at disse forhold varer, uanset hvor livet fører dig. På kontoret kan du udvikle relationer, der føles meget tæt på dine kolleger, men når du går videre, gør disse forhold typisk også. Når du forlader et firma for at tage et andet job et andet sted, skal du ikke vende tilbage til din gamle arbejdsplads og forvente at blive indvarslet som en langt tabt ven. Folk vil finde situationen lidt akavet, og du en hel del halt.

____________________________

Hvad er der flere ting, der skal til for at være en gentleman på kontoret? Lyder i kommentarerne!